NederSolve support hero showing tech team assisting a client
Welkom bij NederSolve

Customer Support Hub

Your Success, Our Mission — hier om uw digitale groei te versterken.

Via ons supportportaal heeft u moeiteloos toegang tot direct contact, uitgebreide kennis en het NederSolve netwerk. Ons team in Rotterdam staat garant voor een snelle, deskundige aanpak van elk vraagstuk: of u nu hulp zoekt, feedback wilt of nieuwe kansen wilt ontdekken met onze IT-oplossingen.

How Can We Help You Today?

Kies een supportmethode die past bij uw wensen. Het NederSolve supportteam vindt altijd een manier die bij u past: chat direct met een expert, open een ticket of bel ons binnen kantooruren voor directe hulp.

Live chat support icon
Live Chat Aanbevolen

Direct contact met een NederSolve expert: snel, persoonlijk en veilig.

Start Chat
Email ticket support icon
Email Ticketing

Stuur uw vraag per e-mail en ontvang updates over de voortgang – altijd overzichtelijk en gestructureerd.

Email Support
Phone call support icon
Phone Support

Bel direct met een van onze specialisten op werkdagen tussen 08:30 en 18:00.

+31 10 234 5678

What We Offer

Op zoek naar flexibele, krachtige IT-oplossingen op maat? NederSolve biedt een volledige suite aan technologische diensten. Van maatwerksoftware tot toekomstbestendige cloudoplossingen: met ruim tien jaar ervaring in Rotterdam ondersteunen wij bedrijven, instellingen en ondernemers om met slimme IT het verschil te maken.

Software developer working on laptop
Custom Software Development

Uw bedrijf is uniek – uw software verdient dat ook te zijn. Wij ontwikkelen maatwerkapplicaties die exact aansluiten op uw proces, van mobiele apps tot volledige bedrijfssoftware. Mede dankzij nauwe samenwerking en agile methodiek realiseren onze Rotterdamse teams betrouwbare oplossingen: gebruiksvriendelijk, schaalbaar en veilig. Verbeter uw workflow, automatiseer handelingen en ontsluit nieuwe marktpotentie met écht afgestemde software!

Cloud servers and user device graphic
Cloud Solutions

Werk waar en wanneer u wilt, met de zekerheid van een veilige cloud. NederSolve ontwerpt, implementeert en beheert cloud-omgevingen die volledig afgestemd zijn op uw organisatie. We zorgen voor probleemloze migratie, optimale beveiliging, én naadloze integratie met bestaande systemen. Schaal gerust door, zonder complexe investeringen of zorgen over back-ups – uw digitale business groeit met u mee.

IT consultant discussing project
IT Consulting

Heeft u richting nodig bij digitale transformatie? Onze experts helpen u inventariseren, adviseren en realiseren. We gieten uw ambities in heldere IT-strategieën, moderniseren bestaande systemen en bieden werkbare adviezen om processen te automatiseren of optimaliseren. Van kostenbesparing tot innovatie – met NederSolve kiest u altijd voor resultaat.

System integration diagram on screen
System Integration

Losstaande applicaties en datasilo’s vertragen uw organisatie. Met onze integratiediensten verbinden we verschillende IT-systemen en zorgen we dat informatie veilig en efficiënt stroomt. Of het nu gaat om koppeling van ERP, CRM, boekhoudpakketten of unieke maatwerktools: onze integraties verhogen uw productiviteit, verlagen fouten en bieden ruimte voor innovatie.

Cybersecurity padlock and code
Cybersecurity Services

Bescherm uw digitale bezit tegen cyberdreigingen. NederSolve voert diepgaande beveiligingsscans uit, organiseert security audits en implementeert continue bescherming. We voldoen aan de strengste Europese wet- en regelgeving (GDPR) en bouwen doelgerichte verdedigingen tegen hackpogingen, datalekken en ransomware. Uw gemoedsrust staat altijd centraal!

Frequently Asked Questions

Heeft u een vraag? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over onze support, bereikbaarheid en dienstverlening.

U kunt te allen tijde een emailticket indienen of het online contactformulier invullen. Onze experts verwerken berichten als eerste zodra we weer geopend zijn. Voor spoedeisende storingen adviseren wij om een duidelijke beschrijving en een terugbelnummer achter te laten.

Na het indienen van een supportticket ontvangt u automatisch een unieke volglink in uw e-mail. Met deze link volgt u de voortgang van uw case en kunt u aanvullende informatie of feedback geven totdat het probleem is opgelost.

Onze standaardtaal is Engels. Wilt u liever in het Nederlands worden geholpen? Geef dit gerust aan bij uw aanvraag; ons team ondersteunt klanten vlot in beide talen.

Data privacy staat bij ons voorop. Wij werken strikt volgens de GDPR en hanteren robuuste beveiligingsprotocollen. Elk digitaal contact wordt zorgvuldig verwerkt, met gebruik van versleutelde systemen en beveiligde opslag.

Helpful Resources & Downloads

Haal het maximale uit uw NederSolve-oplossing! Download praktische handleidingen, leer van security-tips, of raadpleeg onze uitgebreide FAQ's: ons kenniscentrum helpt u snel verder.

NederSolve getting started guide
Getting Started with NederSolve

Stap-voor-stap begeleiding om efficiënt te starten met onze software. Inclusief handige tips om snel resultaat te halen, geschikt voor alle gebruikersniveaus.

PDF 2.2 MB
Download
Handbook with product FAQ
Product FAQ Handbook

Volledige uitleg over de populairste gebruikersvragen, handige screenshots en concrete adviezen voor slim gebruik van onze technologieën.

PDF 1.4 MB
Download
Security best practices PDF cover
Security Best Practices: 2024

Onze nieuwste gids: actueel advies, checklist en concrete stappen voor moderne cybersecurity – speciaal afgestemd op het Nederlandse bedrijfsleven.

PDF 1.8 MB
Download

What Our Clients Say

Meet Our Support Team

Dit zijn onze experts – elkaars klankbord, uw sparringpartners in IT. Met hun passie, ervaring en frisse Rotterdamse mentaliteit lossen zij elk ICT-vraagstuk op. Geen callcenter, maar helpdesk met karakter!

Sofia van Dijk, Head of Customer Support
Sofia van Dijk
Head of Customer Support

Sofia stuurt het supportteam aan en bewaakt onze klanttevredenheid. Door haar branchekennis, scherpe communicatie én Rotterdamse “niet lullen maar poetsen” houding, overtreft ze dagelijks de verwachtingen van onze klanten. Sofia heeft ons supportproces volledig vernieuwd met 24/7 monitoring, directe opvolging en een persoonlijke touch. Buiten haar werk schildert ze stadsgezichten en rent ze marathons langs de Maas.

Hobby: schilderen & hardlopen
David Vermeer, Senior IT Specialist
David Vermeer
Senior IT Specialist

David is ons technisch brein. Met vijftien jaar ervaring in systeemintegratie en cybersecurity voorziet hij klanten van doordachte, toekomstbestendige oplossingen. Zijn analytisch vermogen en liefde voor technologie zorgen dat zelfs de ingewikkeldste storingen snel worden opgelost. Naast zijn werk bij NederSolve programmeert David oldschool computers na en speelt hij graag schaak met collega’s.

Hobby: schaken & vintage computers
Marta Król, Cloud Solutions Consultant
Marta Król
Cloud Solutions Consultant

Marta groeit met haar klanten mee. Ze begeleidt organisaties vakkundig in hun overstap naar de cloud en vertaalt complexe technieken naar begrijpelijke taal. Marta haalt haar inspiratie uit Europese tech-events en deelt haar kennis in workshops. Buiten werk reist ze iedere zomer met de trein door Europa – altijd op zoek naar innovatieve cloudtoepassingen en nieuwe digitale trends.

Reist: elke zomer door Europa per trein

Contact Us

We staan voor u klaar! Neem contact met ons op via telefoon, e-mail of vul het beveiligde contactformulier in. 98% van alle aanvragen beantwoorden wij binnen één werkdag.

Vul uw volledige naam in.
Voer een geldig e-mailadres in.
Laat ons weten waar wij u mee mogen helpen.
We respecteren uw privacy. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw vraag te beantwoorden. Bekijk onze Privacy Policy.
Contactgegevens
Onze locatie
Deze website maakt gebruik van cookies om uw ervaring te optimaliseren.